企石印刷ERP定制
發(fā)布時間：2023-06-30 01:58:32
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構(gòu)建數(shù)字化能力模型的整體思路：按照數(shù)據(jù)使用的流程和邏輯，構(gòu)建數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)共享四個一級指標(biāo)。數(shù)據(jù)獲取基于業(yè)務(wù)場景和分析決策需求，以及定義所需數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的能力；數(shù)據(jù)分析是基于業(yè)務(wù)場景分析和應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力，例如基于數(shù)據(jù)監(jiān)督、評估、預(yù)測、構(gòu)建和優(yōu)化策略的能力。數(shù)據(jù)沉淀是各崗位人員在提高自身數(shù)字化能力的同時，通過各種方法、工具和系統(tǒng)沉淀數(shù)據(jù)和分析方法的能力。數(shù)據(jù)共享是每個崗位的人在同崗位序列的人之間、部門內(nèi)部、部門之間共享能力，積極參與和支持團隊整體數(shù)字化能力提升的能力。
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無論是出于現(xiàn)實管理實踐的要求，還是出于理論發(fā)展本身的要求，對于 隨著這些改變而出現(xiàn)的新問題，研究者都需要給出自己的答案。這一切都導(dǎo)致人們將在全新的工作場景下開展工作，我們稱之為 “數(shù)字化工作方式”。在數(shù)字化工作方式中，從運營活動、業(yè)務(wù)活動，到 產(chǎn)業(yè)成員之間的活動，都將發(fā)生不同程度的改變。人工智能與機器人的 運用、人機協(xié)作，以及價值共創(chuàng)與共享等，都顯示出數(shù)字化工作方式具有與傳統(tǒng)工作方式完全不同的特征。由此，研究數(shù)字化工作場景、數(shù)字化價值行為、數(shù)字化價值角色等就顯得極為重要了。
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有數(shù)據(jù)，但不能直接用：制造企業(yè)從生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)長環(huán)節(jié)多。雖然有數(shù)據(jù)沉淀，但也存在分散在不同系統(tǒng)、數(shù)據(jù)口徑不一致、數(shù)據(jù)粒度粗、更新頻率低等問題。在過去的發(fā)展過程中，制造企業(yè)根據(jù)企業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)的需求，逐步建立了包括企業(yè)ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)在內(nèi)的內(nèi)部系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，包括第三方市場監(jiān)測系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)在內(nèi)的外部系統(tǒng)相互連接。企業(yè)中的數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中。由于每個系統(tǒng)的建設(shè)目的和使用方法不同，不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不一致。業(yè)務(wù)人員在分析數(shù)據(jù)時，需要花費大量時間對不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行整合和清理，甚至?xí)霈F(xiàn)大量數(shù)據(jù)缺失的情況為了更好地洞察消費者需求，應(yīng)對市場和競爭形勢的快速變化，業(yè)務(wù)部門對內(nèi)部數(shù)據(jù)的更新頻率和外部數(shù)據(jù)的粒度要求越來越高。然而制造企業(yè)目前的數(shù)據(jù)狀況很難相應(yīng)地匹配這些需求。較低的數(shù)據(jù)治理水平和數(shù)據(jù)質(zhì)量造成了大量的數(shù)據(jù)冗余、系統(tǒng)冗余和人工操作問題，阻礙了員工人力效率的提升。
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我知道怎么用，但我的能力達不到：制造企業(yè)人員的數(shù)字化能力差異很大，企業(yè)希望通過牽引推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升組織和人員的數(shù)字化能力，但在實施過程中沒有突破。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終需要實施人員能力的提升和轉(zhuǎn)型。但是目前的制造企業(yè)雖然在這方面下了功夫，但是整體的成果卻很少。企業(yè)人員數(shù)字化能力的提升大多停留在培訓(xùn)層面，業(yè)務(wù)人員賦能主要通過開展數(shù)據(jù)分析課程，結(jié)合業(yè)務(wù)人員的實際工作和業(yè)務(wù)場景受限，課程參與者很難產(chǎn)生共鳴帶來業(yè)務(wù)價值。此外負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字化賦能的部門多為中后臺部門，缺乏足夠的話語權(quán)數(shù)字化能力的提升沒有與員工的績效、獎金、晉升掛鉤，導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽引不足，培訓(xùn)流于表面，難以充分激活業(yè)務(wù)團隊的數(shù)據(jù)化創(chuàng)新能力和精細(xì)化運營能力。
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在制造企業(yè)迫切需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型滿足市場需求快速變化，保持和提升自身市場份額的背景下需要從企業(yè)的實際業(yè)務(wù)場景出發(fā)，通過業(yè)務(wù)流程中各種數(shù)據(jù)的沉淀和開放，實現(xiàn)市場需求的快速識別和跟進，業(yè)務(wù)資源的精細(xì)化交付。同時也要充分認(rèn)識到人員能力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層支撐，業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將通過人員數(shù)字化能力的提升和建設(shè)來實現(xiàn)。應(yīng)用場景的落地和人員數(shù)字化能力的建設(shè)，也是構(gòu)建數(shù)字化時代企業(yè)新競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略布局點。
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如何評價人的價值貢獻并確保每一個人的發(fā)展與組織的發(fā)展相契合，則是另一個挑戰(zhàn)。我們都知道，在過去的評價系統(tǒng)中，有效的系統(tǒng)是關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）系統(tǒng)，該系統(tǒng)關(guān)注了效率、流程與指標(biāo)之間的關(guān)系，但是因為其衡量的是靜態(tài)結(jié)果，所以又發(fā)展出一套新的評價系統(tǒng)即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果（OKR）之間的關(guān)聯(lián)，這套系統(tǒng)關(guān)注了創(chuàng)新和及時有效的溝通，讓目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果之間有了動態(tài)關(guān)聯(lián)。但是，在數(shù)字化生存狀態(tài)下，組織需要考慮“未來績效管理”，因此需要設(shè)計一套新的評價體系。