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發(fā)布時間：2023-06-29 01:58:21
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人員數(shù)字化能力建設是企業(yè)數(shù)字化轉型和業(yè)務數(shù)字化轉型的基礎。數(shù)據(jù)維護的責任方和使用方是業(yè)務部門，業(yè)務部門要求業(yè)務人員進行數(shù)字化能力建設和升級，通過業(yè)務人員數(shù)字化能力的建設和升級，協(xié)助企業(yè)完成系統(tǒng)的標準化建設，擴展更多維度的數(shù)據(jù)源并沉淀，更高效地使用現(xiàn)有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，對當前系統(tǒng)中存在的問題和缺失的數(shù)據(jù)進行反饋，實現(xiàn)從業(yè)務場景出發(fā)，反饋到業(yè)務場景的閉環(huán)數(shù)據(jù)應用。
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構建數(shù)字化能力模型的整體思路：按照數(shù)據(jù)使用的流程和邏輯，構建數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)共享四個一級指標。數(shù)據(jù)獲取基于業(yè)務場景和分析決策需求，以及定義所需數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)指標和數(shù)據(jù)標準的能力；數(shù)據(jù)分析是基于業(yè)務場景分析和應用數(shù)據(jù)的能力，例如基于數(shù)據(jù)監(jiān)督、評估、預測、構建和優(yōu)化策略的能力。數(shù)據(jù)沉淀是各崗位人員在提高自身數(shù)字化能力的同時，通過各種方法、工具和系統(tǒng)沉淀數(shù)據(jù)和分析方法的能力。數(shù)據(jù)共享是每個崗位的人在同崗位序列的人之間、部門內部、部門之間共享能力，積極參與和支持團隊整體數(shù)字化能力提升的能力。
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我知道怎么用，但我的能力達不到：制造企業(yè)人員的數(shù)字化能力差異很大，企業(yè)希望通過牽引推動數(shù)字化轉型，提升組織和人員的數(shù)字化能力，但在實施過程中沒有突破。企業(yè)的數(shù)字化轉型最終需要實施人員能力的提升和轉型。但是目前的制造企業(yè)雖然在這方面下了功夫，但是整體的成果卻很少。企業(yè)人員數(shù)字化能力的提升大多停留在培訓層面，業(yè)務人員賦能主要通過開展數(shù)據(jù)分析課程，結合業(yè)務人員的實際工作和業(yè)務場景受限，課程參與者很難產(chǎn)生共鳴帶來業(yè)務價值。此外負責企業(yè)數(shù)字化賦能的部門多為中后臺部門，缺乏足夠的話語權數(shù)字化能力的提升沒有與員工的績效、獎金、晉升掛鉤，導致業(yè)務數(shù)字化轉型牽引不足，培訓流于表面，難以充分激活業(yè)務團隊的數(shù)據(jù)化創(chuàng)新能力和精細化運營能力。
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以產(chǎn)品退市為例：傳統(tǒng)制造企業(yè)需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構、管理SKU量來進行產(chǎn)品退市決策，以平衡產(chǎn)品收益大化和工廠產(chǎn)能優(yōu)化配置。然而，如何準確地做出產(chǎn)品退市決策(退回真正沒有價值的產(chǎn)品)一直是制造企業(yè)的難題。在升級數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務應用場景的情況下，通過以下步驟將數(shù)據(jù)應用到業(yè)務場景中。了解實際退市涉及的業(yè)務環(huán)節(jié)，在現(xiàn)有產(chǎn)品退市規(guī)范的基礎上梳理產(chǎn)品退市的業(yè)務邏輯，確定剛性紅線指標，如產(chǎn)品質量指標、利潤指標等。第二步：整合清理產(chǎn)品銷售過程中沉淀的數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)說話挖掘與產(chǎn)品銷售相關的預警指標。從產(chǎn)品流量獲取、流量轉化等維度。
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數(shù)字化生存，要求人力資源管理模式與企業(yè)戰(zhàn)略高效匹配，而傳統(tǒng) 的基于職能部門的模式卻因為不能較好地貼近業(yè)務和靠近戰(zhàn)略，顯得力不從心；目前流行的人力資源三支柱模式在尋求協(xié)同管理與尋找企業(yè)內外部共同生長空間方面的效果并不理想，因而企業(yè)對人力資源管理實踐提出了新的要求。同時對于90后、95后的新生代員工的管理研究也已經(jīng)得到了更多的管理學研究的實證。新生代員工更追求自由和主張個性表達，數(shù)字化時代下，新生代員工的個體價值崛起并開始在組織間頻繁流動。為此，組織需要新的方式方法保留人才并激活其價值。
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在制造企業(yè)迫切需要通過數(shù)字化轉型滿足市場需求快速變化，保持和提升自身市場份額的背景下需要從企業(yè)的實際業(yè)務場景出發(fā)，通過業(yè)務流程中各種數(shù)據(jù)的沉淀和開放，實現(xiàn)市場需求的快速識別和跟進，業(yè)務資源的精細化交付。同時也要充分認識到人員能力的數(shù)字化轉型是企業(yè)數(shù)字化轉型的底層支撐，業(yè)務的數(shù)字化轉型將通過人員數(shù)字化能力的提升和建設來實現(xiàn)。應用場景的落地和人員數(shù)字化能力的建設，也是構建數(shù)字化時代企業(yè)新競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略布局點。