虎門(mén)金蝶ERP管理
發(fā)布時(shí)間：2023-01-04 02:16:33
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有數(shù)據(jù)，但不能直接用：制造企業(yè)從生產(chǎn)到銷(xiāo)售環(huán)節(jié)長(zhǎng)環(huán)節(jié)多。雖然有數(shù)據(jù)沉淀，但也存在分散在不同系統(tǒng)、數(shù)據(jù)口徑不一致、數(shù)據(jù)粒度粗、更新頻率低等問(wèn)題。在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中，制造企業(yè)根據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的需求，逐步建立了包括企業(yè)ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)在內(nèi)的內(nèi)部系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，包括第三方市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)在內(nèi)的外部系統(tǒng)相互連接。企業(yè)中的數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中。由于每個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)目的和使用方法不同，不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不一致。業(yè)務(wù)人員在分析數(shù)據(jù)時(shí)，需要花費(fèi)大量時(shí)間對(duì)不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和清理，甚至?xí)霈F(xiàn)大量數(shù)據(jù)缺失的情況為了更好地洞察消費(fèi)者需求，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的快速變化，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)的更新頻率和外部數(shù)據(jù)的粒度要求越來(lái)越高。然而制造企業(yè)目前的數(shù)據(jù)狀況很難相應(yīng)地匹配這些需求。較低的數(shù)據(jù)治理水平和數(shù)據(jù)質(zhì)量造成了大量的數(shù)據(jù)冗余、系統(tǒng)冗余和人工操作問(wèn)題，阻礙了員工人力效率的提升。
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知道數(shù)據(jù)有用，卻不知道如何使用：制造企業(yè)的數(shù)字化起步相對(duì)較晚，數(shù)據(jù)在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用較少，業(yè)務(wù)價(jià)值尚未得到充分驗(yàn)證。數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應(yīng)用大多是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和比較。但在對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘和洞察上還存在很多不足，比如未能將數(shù)據(jù)分析方法與實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景決策和流程相結(jié)合，缺乏數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)際案例。以《R&D與營(yíng)銷(xiāo)》為例，R&D信息獲取仍以傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查和入戶(hù)訪談為主。目前營(yíng)銷(xiāo)端缺乏基于售后數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，數(shù)據(jù)更多應(yīng)用于銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。R&D和營(yíng)銷(xiāo)部尚未使用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)和使用痛點(diǎn)，從而構(gòu)建商業(yè)策略的應(yīng)用。數(shù)據(jù)演示的滯后性會(huì)降低員工積極推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性，延緩業(yè)務(wù)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)難以在數(shù)字化時(shí)代打造“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”。
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構(gòu)建數(shù)字化能力模型的整體思路：按照數(shù)據(jù)使用的流程和邏輯，構(gòu)建數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)共享四個(gè)一級(jí)指標(biāo)。數(shù)據(jù)獲取基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景和分析決策需求，以及定義所需數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的能力；數(shù)據(jù)分析是基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析和應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力，例如基于數(shù)據(jù)監(jiān)督、評(píng)估、預(yù)測(cè)、構(gòu)建和優(yōu)化策略的能力。數(shù)據(jù)沉淀是各崗位人員在提高自身數(shù)字化能力的同時(shí)，通過(guò)各種方法、工具和系統(tǒng)沉淀數(shù)據(jù)和分析方法的能力。數(shù)據(jù)共享是每個(gè)崗位的人在同崗位序列的人之間、部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間共享能力，積極參與和支持團(tuán)隊(duì)整體數(shù)字化能力提升的能力。
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在制造企業(yè)迫切需要通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型滿(mǎn)足市場(chǎng)需求快速變化，保持和提升自身市場(chǎng)份額的背景下需要從企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程中各種數(shù)據(jù)的沉淀和開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求的快速識(shí)別和跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源的精細(xì)化交付。同時(shí)也要充分認(rèn)識(shí)到人員能力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層支撐，業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將通過(guò)人員數(shù)字化能力的提升和建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用場(chǎng)景的落地和人員數(shù)字化能力的建設(shè)，也是構(gòu)建數(shù)字化時(shí)代企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略布局點(diǎn)。
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數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的落地，將促進(jìn)業(yè)務(wù)效率、成果的提升和業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。應(yīng)用場(chǎng)景是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)價(jià)值的途徑。在業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需要以消費(fèi)者需求洞察、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)跟蹤等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及場(chǎng)景和工具開(kāi)發(fā)的數(shù)字化應(yīng)用為策動(dòng)點(diǎn)，通過(guò)業(yè)務(wù)體驗(yàn)數(shù)字化、模型搭建、工具開(kāi)發(fā)等手段，輔助和提升業(yè)務(wù)人員戰(zhàn)略構(gòu)建的精準(zhǔn)性和業(yè)務(wù)行動(dòng)實(shí)施的及時(shí)性，讓業(yè)務(wù)人員充分感受到數(shù)字化給自身帶來(lái)的價(jià)值和能量，進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)由點(diǎn)及面。
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數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)面臨的環(huán)境已經(jīng)與過(guò)去大相庭徑，企業(yè)如何生存，這是東莞金蝶云公司關(guān)心的事情。今年課題研究成果《數(shù)字化加速度》面世，助力提升數(shù)字戰(zhàn)斗力，幫助企業(yè)加速成長(zhǎng)。“數(shù)字化生存”完全不同于工業(yè)時(shí)代，其核心的改變是：效率不再來(lái)自分工而是來(lái)自協(xié)同；影響組織績(jī)效的關(guān)鍵因素由內(nèi)部轉(zhuǎn)移到外部, 企業(yè)邊界和產(chǎn)業(yè)邊界均被打破并融合；企業(yè)處在不確定性之中，技術(shù)變革導(dǎo)致企業(yè)需要跨界與連接才能獲得成長(zhǎng)空間；增長(zhǎng)也不再是線(xiàn)性的，而是非連續(xù)性的；各類(lèi)利益相關(guān)者構(gòu)建出生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，彼此共生共創(chuàng)。這一系列的改變，使得工業(yè)時(shí)代影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵要素也發(fā)生了改變。